Un conseiller se déplace
chez vous
Pau • Bizanos • Billère • Gelos • Idron • Jurançon • Lée • Lescar • Lons
Vous habitez juste à côté ?
contactez-nous, nous verrons ensemble si nous pouvons nous déplacer jusqu’à chez vous.
1.
Prenez rendez-vous
Par téléphone uniquement
Lundi au Vendredi
10h-12h30 : 13h30-18h
2.
Nous venons chez vous
Dans votre environnement, avec vos appareils tels que vous les utilisez au quotidien.
Pas besoin de tout débrancher ni de transporter votre matériel.
- vous êtes dans un lieu familier, plus à l’aise pour poser vos questions
- nous travaillons sur vos vrais usages : votre connexion, votre imprimante, vos comptes en ligne, vos habitudes
- nous pouvons faire le tour de tous vos équipements : ordinateur, téléphone, tablette, box internet, etc.
Notre objectif n’est pas seulement de “réparer un problème”, mais de mettre de l’ordre dans votre numérique et de vous expliquer ce que nous faisons, pas à pas.
3.
Une seule offre
Pas besoin de choisir entre “cours”, “dépannage” ou “conseil”.
Pendant la séance à domicile, nous pouvons :
Résoudre un problème.
Ordinateur lent, boîte mail bloquée, téléphone saturé, etc.
Vous expliquer,
comment fonctionnent vos appareils ou vos comptes.
Simplifier vos outils.
Ranger le bureau, nettoyer les applications inutiles, etc.
Vous former.
Envoyer des pièces jointes, utiliser un service en ligne, gérer vos photos, etc.
C’est une seule offre flexible : nous utilisons le temps de la séance pour traiter ce qui est le plus important pour vous, dans l’ordre de vos priorités.
4.
Un prix unique
40€ / 1h
Première heure indivisible,
cela couvre les frais de déplacement et une heure d’intervention.
Puis
10€ / 15min
0€
Aucun autre frais ne sera ajouté,
quoi qu’il arrive !
Ainsi,
vous avez juste à profiter de la présence du conseiller pour
regarder vos problèmes, faire le tour de vos équipements et posez vos questions.
5.
Ce qui est pris en charge
Smartphones
Tablettes
Ordinateurs
Boîtiers TV
Box internet
Imprimantes
Périphériques
Accessoires
Logiciels et usages concernés :
- Navigation internet, e‑mails, comptes en ligne
- Organisation et sauvegarde de vos documents et photos
- Mises à jour de base et nettoyage logiciel
- Réglages de sécurité (mots de passe, double authentification, etc.)
- Paramétrage de nouveaux équipements (PC, téléphone, imprimante…)
Nous ne proposons pas :
- de réparation matérielle avancée (soudure, changement d’écran, composants internes complexes, etc.).
- de récupération de données en laboratoire (disques durs physiquement endommagés, etc.).
- de configuration de serveurs ou réseaux professionnels complexes.
Si nous constatons que votre problème nécessite ce type d’intervention, nous vous orienterons vers un professionnel adapté.
6.
Exemple concret
Jean, 62 ans, nous appelle parce que son ordinateur “rame tout le temps”.
Lors de la séance à domicile, nous :
- faisons un bilan de son ordinateur (espace disponible, programmes au démarrage, mises à jour…)
- nettoyons les logiciels inutiles et réorganisons son bureau
- vérifions sa connexion internet et sa box
- en profitons pour simplifier son téléphone, qui était presque plein
À la fin de la séance, Jean repart avec un ordinateur plus fluide, un téléphone allégé, et il comprend ce que nous avons fait et comment éviter que ça recommence.
F.A.Q
Dois‑je préparer quelque chose avant votre venue ?
Idéalement, préparez :
• vos appareils chargés et allumés
• vos identifiants / mots de passe (si vous les avez)
• une petite liste de vos questions ou problèmes
Cela nous permet de gagner du temps et de traiter ce qui est le plus important pour vous.